digital Storage

Services offerts par digital Storage

Garantie – 3 ans sur site

L’ensemble des gammes de digital Storage est garanti 3 ans.

Cette garantie comprend le remplacement de tout composant défaillant hors intervention, manipulations ou conditions de fonctionnement non conformes du client. Ce service de garantie se traduit par un échange en avance du composant défaillant j+1, avec identification de l’incident avant 15h.

Cette garantie peut être étendue annuellement.

Post déploiement

Toutes les solutions digital Storage font l’objet d’opérations de post déploiements. Ces opérations couvrent  formatages, batteries de tests et mesures, les paramétrages et fonctionnalités requises, les contrôles montées en charges, avant les processus d’installation et de mise en service .

Try an Buy

Dans le cas de requêtes particulières de l’utilisateur, digital Storage pourra livrer une solution de stockage sous forme d’un achat soumis à conditions d’utilisation. Cette procédure permet de tester une solution en conditions réelles avant de valider l’acquisition définitivement.

Prêt de matériel

Il est tout a fait possible pour des besoins de validation, de certifications ou de critères particulier de pouvoir disposer auprès de digital Storage de solutions de stockage en prêt.
Cette prestation à titre gracieux ne peux excéder 1 mois.

Démonstrations

Digital Storage est en mesure d’organiser dans ses locaux ou sur le site des clients des démonstrations de matériels ayant pour objectifs de répondre le plus complètement possible aux critères des utilisateurs.

Dossiers techniques documentés

En plus des dossiers techniques fournis à l’installation, digital Storage  rédige les réponses techniques et commerciales répondant au cahier des charges et livre le White paper de la solution proposée.